Handelsbetingelser
Senest opdateret: 01/12/2025
Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for adgang til og brug af Medborgerskabsprove.com samt de platforme og tjenester, der drives af CivicLearn.
1. Udbyder
Tjenesten leveres af:
Testrada Pte Ltd
A’Posh Biz Hub #05-34, 1 Yishun Industrial Street 1
Singapore 768160
E-mail: admin@civiclearn.com
2. Produktets karakter
Medborgerskabsprove.com tilbyder adgang til digitale læringsværktøjer: øvelsestests, simulationer, forklaringer og studieindhold relateret til den danske medborgerskabsprøve.
Der leveres ingen fysiske produkter. Adgangen sker udelukkende online via din browser på computer, tablet eller mobil.
3. Oprettelse af konto
For at få adgang til det købte indhold oprettes der en brugerkonto baseret på den e-mailadresse, du angiver ved betaling. Login foregår via “magic link” leveret af vores autentificeringsudbyder Supabase.
Det er dit ansvar at sikre, at den angivne e-mailadresse er korrekt og tilgængelig.
4. Pris og betaling
Prisen for adgang til platformen er angivet på checkout-siden. For Danmark-produktet er prisen i øjeblikket 499 kr (engangsbetaling, livstidsadgang).
Betalinger håndteres sikkert af Stripe. Dine kortoplysninger bliver ikke gemt af os.
Når betalingen er gennemført, gives der øjeblikkelig adgang til det digitale produkt.
5. Levering og adgang
Adgang til platformen aktiveres automatisk umiddelbart efter godkendt betaling.
“Livstidsadgang” betyder adgang så længe tjenesten eksisterer i sin nuværende form og drives af CivicLearn/Testrada. Vi tilstræber altid langsigtet drift, men der gives ingen garanti for ubegrænset varighed.
6. Fortrydelsesret og refundering
Da produktet er et digitalt indhold leveret øjeblikkeligt, bortfalder den normale 14 dages fortrydelsesret i det øjeblik adgangen er stillet til rådighed, jf. EU-forbrugerregler for digitalt indhold.
Refunderinger tilbydes ikke, medmindre:
- der aldrig blev givet adgang til produktet som følge af teknisk fejl hos os, og
- du kontakter os inden rimelig tid for at få fejlen løst.
Brugerspecifikke forhold, såsom fejlindtastet e-mail, manglende adgang til e-mailkonto eller personlig utilfredshed med testresultater, giver ikke ret til refundering.
7. Acceptabel brug
Det er ikke tilladt at:
- dele eller videresælge din konto til andre personer,
- kopiere, distribuere eller publicere indhold uden tilladelse,
- forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller manipulere tjenesten.
Overtrædelse kan medføre lukning af konto uden refundering.
8. Tredjepartstjenester
Platformen anvender følgende udbydere som en del af tjenesten:
- Stripe – betalingsbehandling.
- Supabase – database og login/authentication.
- Cloudflare – hosting, CDN, sikkerhed og performance.
- Wonderpush – udsendelse af push-notifikationer (valgfrit).
Ved at bruge Platformen accepterer du brugen af disse nødvendige tjenesteudbydere.
9. Ansvarsbegrænsning
Platformen er et privat studie- og træningsværktøj. Den er ikke tilknyttet det danske Udlændinge- og Integrationsministerium eller andre offentlige myndigheder.
Vi garanterer ikke:
- at du består den officielle prøve,
- at alle spørgsmål nøjagtigt matcher den rigtige eksamen,
- at Platformen til enhver tid vil være fejlfri eller uden afbrydelser.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, datatab, tab af indtjening eller konsekvensskader.
10. Intellektuelle rettigheder
Alt indhold på Platformen (tekst, billeder, lyd, software og materialer) tilhører Testrada eller tredjepartslicensgivere. Kopiering eller distribution er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse.
11. Databeskyttelse
Behandling af personoplysninger reguleres af vores Privatlivspolitik.
12. Ændringer i betingelserne
Vi kan opdatere disse Betingelser, når det er nødvendigt af tekniske, juridiske eller driftsmæssige årsager. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.
13. Lovvalg og værneting
Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal anlægges ved de danske domstole.
14. Kontakt
For spørgsmål vedrørende disse Betingelser kan du kontakte os på: admin@civiclearn.com.